Polityka prywatności

Carolina Happy Hemp Co. z siedzibą w Stanach Zjednoczonych, działająca na terenie Polski, z najwyższą starannością dba o prywatność swoich klientów. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług dostępnych na stronie carolinahappyhempco.com.

Administratorem danych osobowych jest Carolina Happy Hemp Co., kontakt: [email protected]

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.

W ramach świadczonych usług możemy zbierać następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, data urodzenia (weryfikacja wieku)
• Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny
• Dane transakcyjne: historia zamówień, wybrane produkty, wartość zamówienia
• Dane płatności: informacje o metodzie płatności (przetwarzane przez certyfikowanych operatorów płatności)
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, czas wizyty
• Dane marketingowe: preferencje komunikacji, zgody marketingowe

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Realizacja zamówień - podstawa prawna: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Weryfikacja wieku - podstawa prawna: obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
• Obsługa reklamacji - podstawa prawna: obowiązek prawny i uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. c i f RODO)
• Marketing bezpośredni - podstawa prawna: uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) lub zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
• Newsletter - podstawa prawna: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
• Analityka i ulepszanie usług - podstawa prawna: uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• Bezpieczeństwo i przeciwdziałanie nadużyciom - podstawa prawna: uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Dane osobowe przechowujemy przez okres:

• Niezbędny do realizacji zamówienia oraz rozpatrzenia ewentualnych reklamacji
• Wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi i rachunkowymi (zazwyczaj 5 lat)
• Do czasu wycofania zgody w przypadku przetwarzania opartego na zgodzie
• Do czasu zgłoszenia sprzeciwu w przypadku przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie administratora

Po upływie okresu przetwarzania dane są nieodwracalnie usuwane lub anonimizowane.

Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• Operatorzy płatności - w celu realizacji transakcji płatniczych
• Firmy kurierskie - w celu dostarczenia zamówienia
• Dostawcy usług IT - hosting, systemy CRM, narzędzia analityczne
• Dostawcy usług marketingowych - w zakresie niezbędnym do prowadzenia działań marketingowych
• Podmioty świadczące usługi prawne i księgowe
• Organy państwowe - w przypadku obowiązku prawnego

Wszystkie podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu gwarantują stosowanie odpowiednich środków ochrony i bezpieczeństwa danych osobowych.

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu - prawo do uzyskania informacji o przetwarzanych danych
• Prawo do sprostowania - prawo do poprawiania nieprawidłowych danych
• Prawo do usunięcia - „prawo do bycia zapomnianym" w określonych przypadkach
• Prawo do ograniczenia przetwarzania - w określonych sytuacjach prawnych
• Prawo do przenoszenia danych - otrzymanie danych w ustrukturyzowanym formacie
• Prawo do sprzeciwu - wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu
• Prawo do cofnięcia zgody - w dowolnym momencie bez wpływu na legalność wcześniejszego przetwarzania
• Prawo do wniesienia skargi - do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych)

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected]

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych, w szczególności:

• Szyfrowanie połączeń za pomocą certyfikatu SSL
• Regularne kopie zapasowe danych
• Ograniczenie dostępu do danych osobowych wyłącznie dla upoważnionych osób
• Stosowanie zabezpieczeń przed nieuprawnionym dostępem
• Regularne audyty bezpieczeństwa systemów informatycznych
• Szkolenia personelu w zakresie ochrony danych osobowych

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie. Szczegółowe informacje na temat wykorzystywanych plików cookies, ich celów oraz sposobu zarządzania nimi znajdują się w naszej Polityce Cookies.

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach poinformujemy poprzez umieszczenie zaktualizowanej wersji na naszej stronie internetowej z podaniem daty ostatniej aktualizacji. W przypadku istotnych zmian, poinformujemy Cię dodatkowo drogą mailową.

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt:

• Email: [email protected]
• Telefon: +48 732 841 596
• Adres: Carolina Happy Hemp Co., North Carolina, USA