Regulamin

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem carolinahappyhempco.com, prowadzonego przez Carolina Happy Hemp Co. z siedzibą w Stanach Zjednoczonych.

Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu. Każdy Klient obowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed złożeniem zamówienia.

Definicje używane w Regulaminie:

• Sklep - sklep internetowy Carolina Happy Hemp Co. działający pod adresem carolinahappyhempco.com
• Sprzedawca - Carolina Happy Hemp Co.
• Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze Sklepu
• Produkt - dostępny w Sklepie produkt zawierający CBD
• Umowa sprzedaży - umowa sprzedaży Produktu zawarta między Klientem a Sprzedawcą

Wymóg wieku: Produkty dostępne w Sklepie mogą być nabywane wyłącznie przez osoby pełnoletnie (18+). Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji wieku Klienta przed realizacją zamówienia.

Zgodność z prawem: Klient oświadcza, że zakup i posiadanie produktów CBD jest legalne w miejscu jego zamieszkania i jest świadomy lokalnych przepisów prawnych dotyczących konopi i CBD.

Przeznaczenie produktów: Produkty oferowane przez Sklep nie są lekami i nie mogą być używane do diagnozowania, leczenia, zapobiegania ani leczenia chorób. W razie wątpliwości dotyczących stosowania CBD należy skonsultować się z lekarzem.

Ograniczenia sprzedaży: Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy sprzedaży lub anulowania zamówienia w przypadku uzasadnionego podejrzenia naruszenia przepisów prawa lub postanowień Regulaminu.

Proces składania zamówienia w Sklepie obejmuje następujące kroki:

1. Wybór Produktu i dodanie go do koszyka
2. Podanie danych do dostawy i kontaktu
3. Wybór metody dostawy
4. Wybór sposobu płatności
5. Weryfikacja danych zamówienia
6. Akceptacja Regulaminu i Polityki Prywatności
7. Złożenie zamówienia poprzez kliknięcie przycisku potwierdzającego

Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail. Potwierdzenie zawiera szczegóły zamówienia oraz informacje o dalszych krokach.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

Ceny: Wszystkie ceny produktów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są podawane podczas składania zamówienia przed jego finalizacją.

Dostępne metody płatności:

• Płatność online (szybkie przelewy, karty płatnicze)
• Przelew bankowy tradycyjny
• Płatność przy odbiorze (za pobraniem) - tam gdzie dostępna

Realizacja płatności: Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności na koncie Sprzedawcy. W przypadku płatności przy odbiorze, zamówienie jest wysyłane po potwierdzeniu dostępności produktu.

Faktury: Faktura VAT jest wystawiana automatycznie i wysyłana w formie elektronicznej na adres e-mail Klienta podany podczas składania zamówienia.

Obszar dostawy: Sklep realizuje dostawy na terenie Polski. Wysyłki międzynarodowe są możliwe do wybranych krajów - informacje dostępne w procesie składania zamówienia.

Czas realizacji:

• Przygotowanie zamówienia: 1-2 dni robocze od zaksięgowania płatności
• Dostawa kurierem: 1-2 dni robocze
• Dostawa Paczkomatem: 1-2 dni robocze
• Poczta Polska: 2-4 dni robocze

Śledzenie przesyłki: Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje numer do śledzenia paczki.

Nieobecność odbiorcy: W przypadku nieobecności Klienta, kurier pozostawi zawiadomienie o próbie doręczenia. Szczegóły ponownej dostawy zależą od wybranego przewoźnika.

Szczegółowe informacje o dostępnych metodach dostawy i kosztach znajdują się na stronie Wysyłka i zwroty.

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.

Termin: Bieg 14-dniowego terminu rozpoczyna się od dnia otrzymania produktu przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.

Warunki zwrotu:

• Produkt musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu
• Zabezpieczenie produktu (plomby) nie może być naruszone
• Produkt musi posiadać wszystkie oryginalne elementy i akcesoria

Wyłączenia: Ze względu na specyfikę produktów CBD i wymogi higieniczne, prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

• Produktów otwartych lub z naruszonymi zabezpieczeniami
• Produktów wykonanych według specyfikacji Klienta (produkty personalizowane)
• Produktów, które ulegają szybkiemu zepsuciu

Procedura: Aby odstąpić od umowy, należy wysłać oświadczenie na adres [email protected]. Klient może skorzystać z wzoru formularza dostępnego na naszej stronie.

Zwrot kosztów: Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy), niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

Podstawa: Sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem za niezgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

Zgłoszenie reklamacji: Reklamację można zgłosić:

• Drogą elektroniczną: [email protected]
• Telefonicznie: +48 732 841 596
• Pisemnie na adres siedziby firmy

Zakres reklamacji: Reklamacja powinna zawierać:

• Dane Klienta i numer zamówienia
• Opis wady lub niezgodności produktu
• Żądanie sposobu rozpatrzenia reklamacji
• Zdjęcia produktu (jeśli dotyczy wady fizycznej)

Rozpatrzenie: Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni od jej otrzymania. W przypadku reklamacji konsumenckiej brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

Formy naprawy: W zależności od sytuacji, Klient może żądać wymiany produktu, naprawy, obniżenia ceny lub zwrotu zapłaconej kwoty.

Carolina Happy Hemp Co. gwarantuje, że wszystkie oferowane produkty spełniają najwyższe standardy jakości:

• Zawartość THC poniżej 0,3% zgodnie z przepisami UE
• Produkty testowane w niezależnych laboratoriach
• Certyfikaty analizy (COA) dostępne dla każdej partii
• Bez metali ciężkich, pestycydów i mikotoksyn
• Zgodność ze standardami GMP

Wszystkie certyfikaty laboratoryjne są dostępne na stronie Badania laboratoryjne.

Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym informacje o administratorze, prawach Klienta oraz celach i podstawach przetwarzania, zostały szczegółowo opisane w Polityce Prywatności.

Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację zasad przetwarzania danych osobowych określonych w Polityce Prywatności.

Zmiany Regulaminu: Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym niż 7 dni od momentu opublikowania zmienionego Regulaminu. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian są realizowane na podstawie Regulaminu obowiązującego w chwili składania zamówienia.

Prawo właściwe: Prawem właściwym dla umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu jest prawo polskie.

Rozstrzyganie sporów: W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów: Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń poprzez:

• Powiatowe (miejskie) rzeczniki konsumentów
• Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej
• Stałe polubowne sądy konsumenckie
• Platformę ODR dostępną na stronie ec.europa.eu/consumers/odr

Carolina Happy Hemp Co.

• Email: [email protected]
• Telefon: +48 732 841 596
• Adres: North Carolina, USA